九一制作天美星空

来源:微信小程序下载,作者: 女性,:

(镜头:一个装修公司的工作人员,面带微笑,手中拿着一张设计图纸,热情地走向客户)

口播: 各位老板,今天咱们就来聊聊,到底啥叫连吹带做怎么服务! 咱们做的是家装,不是搞艺术表演,但也不能光做不说,是吧? 客户啊,就是图个省心,图个放心。 所以,咱们在现场,不仅要手脚麻利,把活儿干得漂漂亮亮,更得嘴巴会说,把咱们的工艺,咱们的用心,给客户讲明白。 比如说,您看这墙面,咱们用的啥腻子,啥涂料,为啥能防潮防霉,这背后都是有学问的。 咱们不能等到客户自己发现问题,那可就晚了。 连吹带做怎么服务,就是把这些“看不到”的价值,“讲出来”,让客户心里有数。

(镜头:工作人员正在仔细地给客户讲解墙面漆的成分和优势,时不时用手比划)

口播: 还有啊,像咱们的防水工程,这可是个良心活儿。 表面上看着都一样,但里面门道多着呢! 咱们用的啥品牌防水涂料,刷了几遍,怎么做的闭水试验,这些细节,都得给客户掰开了揉碎了讲。 别以为客户不懂,他们只是懒得问,或者不知道该问啥。 咱们主动去讲,去解释,这本身就是一种服务。 就像我经常跟团队说,咱们不光是泥瓦匠,不光是油漆工,咱们是客户的“家庭装修顾问”。 连吹带做怎么服务,就是要让客户觉得,花出去的每一分钱,都花在了明处,都花在了刀刃上。 咱们讲清楚了,客户心里就踏实了,后续的配合也会更顺畅。

(镜头:特写工作人员正在认真地进行防水闭水试验,并用手机记录过程)

口播: 再来说说咱们的工期管理。 很多老板最怕的就是工期一拖再拖,影响入住。 这时候,咱们就要提前跟客户沟通好,比如咱们今天的进度,明天要做什么,如果遇到特殊情况,比如天气原因,或者材料厂家供货延误,咱们也要第一时间告知,并且拿出解决方案。 别等客户来催,那感觉就不好了。 连吹带做怎么服务,就是主动沟通,管理预期,让客户全程都在咱们的“掌控之中”,但又不会觉得被过度打扰。 咱们给客户的,不只是一个装修好的房子,更是一段愉快、省心的装修体验。

(镜头:工作人员和客户一起查看竣工照片,客户脸上露出满意的笑容)

口播: 等工程接近尾声,咱们还要做质量验收。 这时候,咱们要拿出专业性,但也得学会“夸奖”自己。 比如,咱们哪里做得特别好,用了什么特殊的工艺,怎么保证了美观和耐用性的统一。 也要虚心听取客户的意见,及时进行调整。 连吹带做怎么服务,就是从项目启动到项目收尾,始终保持积极、专业的沟通姿态,让客户感受到咱们的专业、用心和负责。 各位老板,记住了,装修这事儿,口碑最重要! 咱们把“吹”和“做”结合好,服务到位,客户自然会为你“吹”!